随着消费对经济贡献增大，消费需求将成为物流行业发展的主要推动力。以终端消费者为对象，个性化、多样化的物流体验将成为电子商务条件下消费者的核心诉求，这其中最重要的就是快递服务。
物流企业VI建设的重要性，竞争激烈的物流行业发展到今天，仍然有很多普遍存在的问题，例如服务的不规范，大部分快递公司快递员穿着随意，没有统一性。
快递是指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户进行快速投递的物流活动，属于门对门服务，以时间和递送质量区别于其他运输方式。快递的高效运转是建立在完善的网络基础上的，且网络具有相当强的整合能力。
而且“快速”是快递行业最基础的属性，是客户最关心的核心指标，快与慢不单是派送速度的问题，而涉及到快递企业的一系列运作流程，这些普遍问题的存在也是运作流程的一部分，会影响客户心目中对“快速”的评判。
快递行业在电商引擎的高速驱动下仍将保持迅猛的发展势头。
从物流分类上看，快递行业属于物流过程终端环节，即负责产品出库到运送到消费者手中的物流。在普通人所熟知的门对门服务快递的背后，是整个更为广泛的物流行业，是现代服务业的一个重要组成部分。
冷链物流：生鲜电商引来聚焦，消费升级唤醒需求
冷链物流是以冷冻工艺为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程，在欧美日等发达国家有广泛的应用。
冷链主要包括食品、医药、化工、电子等多个细分市场，其中食品冷链市场规模最大、增长潜力最强。冷链物流不仅满足人们对新鲜食品的需求，还力求使食物在运输途中尽量减少损失和浪费。
那么，这些问题可以通过企业的VI建设来统一企业文化，企业VI设计的作用主要体现在两个方面，一方面是对于公司内部本身，统一的VI设计，可以增强公司员工的归属感，像上面说到的问题，员工的服装也是VI的重要一项；
对于客户，不仅可以给客户更专业的印象，统一而且具有高度美感的VI设计，可以增强客户对公司产品的信心，增加消费者对品牌的粘性和依赖度，是维持客户和拓展客户渠道的重要方式。
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