一:消费者信任缺失
诚信,乃人之根本!
相信对市场营销有一定认知的朋友都知道,支撑市场存在的根本,除了消费者需求外,就是信任!特别是在绝大部分市场都属于买方市场的今天,消费者有众多可选商品,也有能力去作不同选择的今天,消费者是否选择你的商品,基本只取决于两个字“信任”!
互联网,给中国消费者带来了一些便利,同时也带来很多选择陷井!比如前段时间国家工商总局公布的一组定向监测数据说明同一样款产品,近似的图片描述,都信誓旦旦称自己商品百分百放心,事实上品质却参差不齐!我身边不少朋友,以前基本通过网络购买衣服,现在却更愿回归实体店消费;当然,并不是说实体店的品质就一定优越网店的多少,但最少可实体验货。由此可见,消费者既然可放下网络的便利,宁多花时间去实体店选购,终究原因都是“不信任”!
二:经营者利润难匹配
企业是靠利润生存的商业体!
先讲一个客观原因,比如我前面提到的,中国企业在90年代所生产风扇品质居然远超今天,什么原因导质品质不升反降?终究还是利润过低,从直观面讲,如果低利润商品让你用上二十年,企业还如何后续盈利;再者高品质一定是高材料和生产成本,本身利润就低,如何再加以提高?
再讲一个核心原因,既然说所有的市场交易行为,都是建在需求和信任的基础上。在消费者“信任”缺失的中国市场,企业家要思考的可能不单是把产品品质做好,而是更多思考如何让消费者“相信”我的产品确实比别人的好!
比如,为什么要贴英文标签,注海外品牌作背书,把产品运到公海转一圈制造国外生产的假相,终究原因只有一个,消费者更愿意相信国外企业或是国外品牌的产品。
又比如,企业为什么要做广告打品牌,很多人认为去央视打品牌只是为了知名度,其实核心同样是提升消费者“信任度”!这点往下给大家写篇详细文章分析,大家可关注微信公众平台“牛人密码niuren520920”。不管你用互联网也好,传统广告也罢,又或者花心思去做洋背书,获取消费者“信任”,都是要花费大量的心思和费用,而这些为取得消费者“信任”的支出费用,无疑更多是消费者买单,获益者却往往不是生产企业和消费者!
三:市场监管机制不完善
市场环境的问题,无疑是市场监管机制的不够完善!
知识产权权力缺失,抑制企业创新:
中国的专利证数量,在世界排名第四!却未能保护到中国大部分企业的权力;比如我身边一做数码产品的朋友,创业至今已申请百来个专利证书;用他话讲,申请费用花了不少,该被抄袭的还是被抄;维权时间和成本太高,你申请1.0版本,别人稍做改动升级1.1版,就成别人的专利了!加以这个行业的特性,经常专利证书还没下来,市场可能已经被其它产品替代了!
消费者信任缺失,经营者利润难匹配,抑制企业创新:
做市场营销这么多年,余犇接触过N多企业主,在创办企业时无一例外,都是雄心勃勃,一定要用最好的材料,生产最好的品质,赢得市场消费者的认可!
事实呢,经营一段时间后,发现很难让好消费者相信你的产品好,因为大家都这么说!消费者虽知便宜没好货,高价也未必就不是陷井,更多只会选择适中或偏低的价格,而企业也往往只能妥协于市场,降低价格同时也只能降低品质,慢慢的就陷入价格战,只能把更多心思和费用放到如何让消费者买单上,而对于品质和研发,往往是“过得去”就行的心态!
监管力度疲软,企业创新积极性不足:
中国近年来,大力创导和扶持企业创新,这无疑是我国人民的福音!
同时,如果加强监管力度,必然会倒逼企业的创新。可在中国市场的监管和处罚力度显然是不够的,这也是导致三鹿这样的免检企业到三聚氰胺毒奶粉事件,让国产奶粉几乎丧失了整个中国市场!换而言之,比如在香港、美国、日本这些地区,特别在食品安全方面,一次违法可以让你倾家荡产,违法成本极其之高,让企业不敢轻易冒险。唯有不断创新完善产品品质,获取市场销售!
市场环境的完善,是我们每一个企业家、消费者、监管者都必须深度思考的核心问题!在创导和扶持企业创新的同时,必须加大力度对违法者的处罚,知识产权的保护,广告宣传的审批,以及交易平台净化!
只有真正让创新者拥有好的市场环境,得到应有的收获;让恶意竞争者无容身之处,让消费者充满“信任”,相信我们的创造强国梦必将不再是梦!
关于我国如何从制造大国转变到创造强国,今天就先聊到这,欢迎大家关注(yuben8)微信公众平台交流。作者信息:余犇 (三牛哥) 。版权所有,欢迎免费转载,转载时请保留原作者信息,谢谢合作。